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“伪”与“真”的较量 橱柜业之大势所趋

2009-11-13 12:08:02  来源:  作者:  个评论  点击数:

  何为“伪”?伪者:虚假的,不真实的、错误的事物和现象。(与真相对)。

  所谓“真”,就是真实的,正确的,反映事物本质的真情实况。(与伪相对)。

  (一)中国橱柜业内的“伪”:

  (1)重表轻里:展厅,展示样品橱柜,以及围绕这一视觉效果的“包装和粉饰”,称为“表”。 即一目了然的外部形象。设计,厨房基础装饰的把控和应用,加工生产,现场安装,柜与台面的有机结合,安装以后的质量和客户的满意度,称为“里”。即实际的交货能力。

  “表”的外部形象,可以快速引起“市场和消费者”的关注和青睐,“里”的本质,则需要长年的积累和沉淀,并且“不为人知”,也不能在短期内分出高下,市场和消费者不能透过“表”而评价“里”。因此,努力“快速”包装和策划“表”的形象,成为中国橱柜的主流风潮。徒弟学师傅,人人争先恐后走这条快速 “通道”。其结果:

  · 终因不能交货,或者不具有交货的实际能力,师傅每次逾下,徒弟也岌岌可危,处于生存维艰的处境。偶遇一位得到真传的“大弟子”(老总)明人不说暗话,他由衷的感叹:“该用的商业技巧都用了,交货质量是问题,成本是问题,效率是问题,不知出路在何方”?

  · 一大批不明就里的“跟风者”,处于迷茫阶段,一个比一个会包装的现状,使包装品牌的“快速通道”,失去了往日的效力,大家逐渐明白一个行业本质,即:流程混乱,章法不明,没有规律和通用性标准化,使商业平台不可拷贝,人员不能溶入,安装质量不能稳定,量化以后,成本反增不降。

  · 16年的行业发展史,投入巨资意欲一步到位,一锤定音的失败案例比比皆是,实践以后, 才感受到“瓶颈的存在”,瓶颈无时不刻的制约着各个服务环节。重“表”轻“里”的“伪”,直接造就了一个典型的“低效率、高成本”的中国橱柜。

  (2)重“商”轻“工”:一切商业技巧,商业手段,商业包装和商业导向,都属于“必不可少”的商业活动,然而,“商业活动”并不能成为“空洞的”, “抽象的”空中楼阁。需要“产品”作为基础。运用现代商业理论的商业活动之效率,需要一个前提:即“通用和标准的产业化”,作为商品基础。橱柜是都市型工业产品,背离了工业基础,商业手段必然成为“没有根基的墙头草”。

  “宏图三宝”八年打造了即将突破400亿的商业平台,“麦当劳,肯德基”可以全球拷贝,“戴尔电脑”可以全球直销,“海尔冰箱”正在实施全球市场战略,“联想”国际化品牌抉择等等。都离不开,庞大而规范的“产业基础”。而这个基础的共性,就是通用和标准,无庸置疑。

  相对比具有庞大市场需求的中国橱柜,16年以后,仍然没有“商业平台”,没有稍有规模的“经销商”平台的现状,值得每一位从业者,投资者和相关圈内人士思索。

  豪华的展厅和展品,空洞而抽象的商业氛围,与作坊式工业,“没有秩序”,“没有规律”,“没有通用性”的运营实际状况,形成鲜明的对照和巨大的反差。其结果:

  · 不能说:“质量稳定”,没有人敢说:“质量稳定”。也不可以说:“质量稳定”,确实也没有理由说:“质量稳定”。因为“质量稳定”之说,无据可循。

  · “低效率”不可回避,“依靠手艺”、“依靠经验”、“依靠单兵作战”、“依靠手工作坊”、“依靠人控制没有规律的千变万化”,没有效率可言,量化不会产生效率。

  · “成本不可预见,预算和有效控制”。整个做订单过程,不可避免错误,不可避免浪费,不可摆脱返工(甚至赔钱)。因为,业态决定,不知道会发生什么?

  重“商”轻“工”的“伪”,不可摆脱“低效率、高成本、质量劣”的本质之困扰,进入了一个“天价而劣质”的怪圈。

  (二)中国橱柜呼唤“真”!

  (1)技术改造:过渡了16年的实践,积累以后的中国“橱柜人”,对于现状的困惑和烦虑,理应激发“技术改造”的欲望,因为产业技术改造是理顺“生产制造”和“销售服务”二大环节的必然途径。

  · 销售、设计、生产(采购)、终端安装四大流程,需要有机的,有规律可循的联系起来,围绕这一中心,对生产秩序和包装,发运等流程进行完善和改造。

  · 形成“部品,集成”的橱柜正常秩序和过程。形成部品概念。使全员在营运过程中,有的放失,有章可循,有参见依据,形成“通用性”。

  · 根据实务需求,解决切实可行的,不会给下道工序设置障碍的“展示和销售”形态,去其“抽象,空洞的成份”,留存真实的,具体的“部品”对象。

  · 重点解决“设计规律问题”,“方案得失和权衡问题”,“保障工艺和结构完整性问题”。理解规律,应用“通用和标准,互换性”的设计规律和章法。

  销售:以部品为对象形成“套”的合理性。设计:应用部品的整合集成布局,形成针对性和适(实)用性。生产或采购:以部品为对象形成互相联系的体系,把握“正确率”,提高专业能量。

  完成上述改造和完善,即可形成:高效率、低成本、质量稳的良性循环。

  (2)通用和标准:“系统的”,“全面的考虑”生产制造和经销服务二大环节如何紧密联系起来,才能参悟“通用和标准”的应用效能。如果经销商单纯的考虑“方便”、“轻松”、“随意”、“随机应变”,那么,品牌制造商出于偏面的迎合考虑,则不能形成指导性,不能提供专业资源,也不能提供“便于整合,便于安装”的半成品(即部品)。这是“根源和通病”。

  · 您随意卖,随意设置没有规律的规格之设计,表面看,设计员尊重客户要求,其实并非如此。①客户根本没有“规格”的要求,客户需要“适合厨房实用和美观”的设计。②老板没有要求,设计员缺乏认识和理解,所以,不能应用“通用和标准”的设计规律。③设计员对“设计的得失权衡,缺乏解读能力,缺乏沟通能力。④就事论事的态度,人为的“破坏了规律”,给生产(采购)、安装制造了麻烦。

  · 没有一个具有一定生产规律的“制造商”,可以适应“毫无规律”的千变万化的设计,没有一个公司可以同时具备“分解这些设计图”而不出错的团队。

  如果经销商不能完善“展和销”,“设计和采购”的规律性问题,那么,会必然造成二个结果:

  第一:制造商的生产和发货,不可能不错,制造商不能保障“质量、工艺和结构的完整性”,制造商永远不可能产生效率和成本优势,没有可能以效率所产生的成本优势,反馈给经销商分享。

  第二:经销商受到严重制约,经营不稳定,质量不能有效控制,安装始终成为难以突破的“鸿沟”,损耗、浪费、赔钱再所难免,人员不能短期溶入,盈利能力和可能性每况逾下。经销商的规模不可复制,不可拷贝,不能扩大。

  (3)行业细分:明白了本职的弊端,才可能主动完善和变革。排除了心理因素和障碍,才可能欣然畅开,才可能在“市场低迷、行业进入迷茫”的双重压力的非常时期,找到一条后来居上,或者越做越强的生存之道和发展之坦途。

  “去伪存真”的必然性,在于“伪”的存在,因为“伪”而使行业多困。也在于“真”的正确性和可行性。无论是“理论上”,还是实践中,无论是各行各业演变过程的“案例中”,无论是“大投入,大手笔”,还是开个店的经销商中,都足以论证“伪”和“真”的存在。从事橱柜业的每一位同仁,都会对此有亲身感受。我们困惑过,迷茫过,也可能曾经庆幸“包装”给我们带来短平快的效应。然而,没有“基础”保障,表象永远替代不了本质。

  轻松是共同期待,清晰的营运是愿望。质量是生存的保障,盈利是硬道理。惟有“去伪存真”,才能抵达欲望的彼岸。

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